Clienti vanno indennizzati e risarciti: mandino un reclamo
Fioccano le segnalazioni dei consumatori che ancora oggi denunciano problemi con Banca Sella nell’accesso e nell’utilizzo dei servizi online e nel funzionamento di pagamenti tramite carte di debito e prepagate.
“Non è accettabile una tempistica così lunga per risolvere dei problemi tecnici. E’ dall’8 aprile che dicono ai consumatori che sarà al più presto ripristinata la piena operatività. Peccato che ancora oggi ci siano disservizi e rallentamenti. Il danno dei clienti è ingente e a questo punto la banca deve provvedere a indennizzarli, oltre a rispondere degli eventuali danni che hanno subito per colpa dei ritardi nei pagamenti. Per questo invitiamo i consumatori a presentare formale reclamo alla Banca, con le richieste risarcitorie” afferma Massimiliano Dona, presidente dell’Unione Nazionale Consumatori.
I consumatori possono compilare il modulo di reclamo on line già predisposto da Banca Sella, oppure inviare il reclamo, mandandolo per conoscenza anche all’Unc all’indirizzo segnalazioni@consumatori.it, a:
- via e-mail all’indirizzo reclami@sella.it
- via e-mail all’indirizzo PEC reclami@pec.sella.it
- via lettera all’indirizzo Ufficio Reclami – Piazza Gaudenzio Sella 1 – 13900 Biella
- via fax al numero 015.2433983
Fonte: unione nazionale consumatori
